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2、 账户名可以更改吗?
不可以,注册的账户名是唯一的,一旦注册成功则不可更改账户名。

3、 实名认证通不过该怎么办?
① 请核对真实姓名与身份证号是否匹配;
② 请核对真实姓名是否输入正确;
③ 请核对身份证号是否输入正确。

4、 银行卡认证失败该怎么办?
① 请核对开户名是否与真实姓名一致;
② 请核对开户名与银行卡号是否匹配;
③ 请核对开户行、支行名称是否填写正确;
④ 请核对银行卡认证金额是否输入正确。

5、充值遇到问题?
您遇到的问题可能由以下原因所致:
① 您的银行卡未开通网银,请先开通网银支付功能。
② 您的银行卡或已过期、作废、挂失。
③ 您的银行卡余额可能不足。
④ 您输入的银行卡号或密码错误。
⑤ 银行系统数据传输出现异常,请稍后再试。

⑥ 超过银行充值限额,请联系银行提高支付额度。